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(509) 575-8000

Derechos Y Responsabilidades Del Paciente

COMO PACIENTE:

Nos ha confiado su activo más valioso: su salud. Nos esforzamos en brindarle atención de calidad de acuerdo con sus deseos y nos dedicamos a proteger su dignidad en todo momento. También hay ciertas responsabilidades que debe asumir como paciente. Estos derechos y responsabilidades del paciente se proporcionan para su información. Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de responderla.

USTED TIENE DERECHO A:

  • Información importante sobre su atención en su idioma preferido.
  • Obtenga información de una manera que satisfaga sus necesidades, si tiene impedimentos visuales, del habla, auditivos o mentales.
  • Saber los nombres de los cuidadores que lo están asistiendo.
  • Cuidado seguro.
  • Haga que su dolor se controle.
  • Ser tratado y atendido con dignidad y respeto.
  • Confidencialidad, privacidad, seguridad, resolución de quejas, cuidado espiritual y comunicación. Si las restricciones de comunicación son necesarias para la atención y seguridad del paciente, el hospital y la familia de servicios deben documentar y explicar las restricciones al paciente y a la familia.
  • Estar protegido del abuso y la negligencia.
  • Acceso a servicios de protección.
  • Quejarse de su cuidado y tratamiento sin temor a represalias o negación de cuidado.
  • Resolución oportuna de quejas.
  • Estar involucrado en todos los aspectos de su cuidado incluyendo rechazar la atención y el tratamiento y resolver problemas con las decisiones de cuidado.
  • Estar informado de los resultados imprevistos de acuerdo con RCW 70.41.380.
  • Estar informado y estar de acuerdo con su cuidado. Tener aportes de la familia en las decisiones de cuidado.
  • Tener directivas anticipadas y que el hospital respete y siga esas directivas.
  • No solicite reanimación o tratamiento para mantener la vida.
  • Cuidado al final de la vida.
  • Done órganos y otros tejidos de acuerdo con RCW 68.50.500 y 68.50.560, incluyendo el aporte y la orientación del personal médico por parte de familiares o representantes sustitutos de decisiones.

SUS RESPONSABILIDADES SON:

  • Proporcione información completa y precisa según su leal saber y entender con respecto a su historial médico, incluidos registros médicos anteriores, tratamiento del dolor pasado y antecedentes de adicción al alcohol y otras drogas.
  • Informar al proveedor de atención médica, si está disponible, sobre todas las alergias y los efectos secundarios de los medicamentos y las preocupaciones con respecto a los medicamentos recetados.
  • Abstenerse de usar otros agentes psicoactivos, incluido el alcohol, productos alternativos de venta libre sin el acuerdo del prescriptor.
  • Informar a los proveedores de atención médica sobre la efectividad y el logro de sus objetivos de control del dolor.
  • Siga los consejos de su equipo de atención médica lo mejor que pueda y comunique cualquier cambio de condición a su médico o enfermera.
  • Informar al personal del hospital cuando las instrucciones para usted, la información que se le proporciona o las respuestas a sus preguntas no son comprensibles o no se pueden seguir.
  • Sea responsable de sus acciones si rechaza el tratamiento o no sigue las instrucciones.
  • Solicite una explicación si tiene alguna pregunta sobre su factura y reembolso al hospital y a la familia de servicios por todos los servicios dentro de un tiempo apropiado.
  • Sea considerado con los demás respetando la privacidad de los compañeros de habitación, limitando a los visitantes y observando las normas de seguridad del hospital y de la Familia de Servicios.
  • Presente sus objetos de valor o artículos personales importantes al personal del hospital y de la Familia de Servicios para su custodia durante su estadía.

PARA SU INFORMACIÓN:

Los pacientes, las familias o los visitantes tienen derecho a registrar quejas o inquietudes sobre cualquier aspecto de su cuidado o experiencia con Virginia Mason Memorial.

Las quejas o inquietudes que tenga se pueden hacer verbalmente a cualquier miembro del personal del hospital. Las quejas, inquietudes o sugerencias escritas pueden dirigirse al hospital a cargo de la administración.

También puede comunicarse con el Departamento de Salud del Estado de Washington o la Comisión Conjunta de Acreditación de Organizaciones de Atención Médica (TJC) y notificarles su queja formal por escrito o llamando a sus números gratuitos:

Departamento de Salud de los Estados Unidos Sistema de Salud Aseguramiento de Calidad Queja Ingesta P.O. Box 47857 Olympia, WA 98504-7857 Teléfono: (800) 633-6828

Línea Directa de la Comisión Conjunta: (800) 994-6610.

Tenga la seguridad de que expresar una queja o inquietud no dará como resultado la negación de la atención o la retribución.